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Des solutions complémentaires
BENIN DIGITAL, VOTRE PARTENAIRE DE TRANSFORMATION DIGITALE
Tableaux de bord & reporting décisionnel
Des outils de pilotage intelligents pour visualiser vos données en temps réel et prendre des décisions éclairées, rapidement et efficacement.
Maîtrisez vos données, accélérez vos décisions
Dans un environnement où chaque décision compte, disposer d’outils de pilotage clairs et fiables devient essentiel. Nos solutions de tableaux de bord et de reporting décisionnel transforment vos données en indicateurs visuels, faciles à interpréter et à partager. Vous suivez vos performances, anticipez les écarts et prenez les bonnes décisions au bon moment.
- Visualisation en temps réel de vos KPIs métiers stratégiques
- Rapports automatisés, personnalisables et accessibles à tout moment
- Aide à la prise de décision rapide grâce à une lecture simplifiée des données
Vision 360° de vos activités grâce à un dataviz unifiée
Nous centralisons toutes vos sources de données (ERP, CRM, bases financières, outils RH, IoT, Google Analytics…) dans un entrepôt unique. Chaque indicateur clé (CA par produit, taux de conversion, charge de travail, SLA, satisfaction client…) est affiché dans des widgets interactifs : graphiques en barres, lignes, secteurs, heatmaps ou choropleth. Vous obtenez en un coup d’œil une vue holistique de la performance de votre organisation, sans passer par cinq interfaces différentes.
- Inventaire des sources de données : audits des systèmes existants (ERP, CRM, fichiers, API externes).
- Conception de l’entrepôt de données (data warehouse) ou data lake selon volumes et besoins.
- Extraction-Transformation-Chargement (ETL/ELT) : mappings, nettoyages, normalisation et historisation.
- Modélisation du schéma analytique (star schema, snowflake) pour optimiser les temps de requête.
- Déploiement des premiers dashboards et validation UX avec vos équipes.
KPI personnalisables et tableaux de bord modulaires
Chaque utilisateur, dirigeant, manager, contrôleur de gestion ou opérationnel peut composer son propre dashboard en glisser-déposer de composants :
Sélecteur de période (jour, semaine, mois, année)
Filtres dynamiques (site, région, service, segment de clientèle)
Tableaux, graphiques et scorecards
Les KPI sont paramétrables (objectifs, alertes, formules calculées) et se mettent à jour en temps réel dès qu’un nouvel enregistrement arrive dans la base.
- Identification des indicateurs stratégiques en workshop (financier, commercial, opérationnel, RH).
- Configuration des sources de vérité (objectifs, seuils, calculs) dans le back-end analytique.
- Construction des widgets : types de graphiques, dimensions, mesures, filtres.
- Mise en place du designer drag-and-drop pour que chaque profil puisse composer son écran.
- Formation des utilisateurs clés à la création et au paramétrage de leurs propres dashboards.
Alertes et notifications proactives
Pour ne plus passer à côté d’un seuil critique, configurez des règles d’alerte :
Dépassement de budget ou de coûts
Chute de performance d’un indicateur
Volume inhabituel de tickets ou d’incidents
Les notifications sont envoyées instantanément par e-mail, SMS ou via vos outils collaboratifs (Teams, Slack). Vous pouvez aussi déclencher des webhooks pour lancer automatiquement des workflows de remédiation.
Définition des règles métiers associées à chaque indicateur (seuil haut/bas, tendances, écarts).
Paramétrage du moteur d’alerting : fréquence de vérification, canaux de diffusion, niveaux d’escalade.
Tests de remontée d’alerte : simulations de scénarios, validation des routes de notification.
Intégration aux outils de communication (Teams/Slack connectors, SMS gateway, webhooks).
Surveillance et ajustements réguliers des règles pour éviter les “bruits” et conserver la pertinence.
Export, partage et collaboration sécurisés
Partagez vos analyses et vos rapports en toute simplicité :
Exports programmés (PDF, Excel, PowerPoint)
Partage de dashboards avec droits en lecture ou édition
Annotations collaboratives : commentaires, marqueurs, diffusion de insights
Chaque rapport est historisé et horodaté, ce qui garantit la traçabilité des décisions et facilite les comités de pilotage.
- Définition des formats et fréquences d’export selon les besoins métier (bordereaux, comités, rapports financiers).
- Configuration des partages : groupes internes, portails externes, accès anonymes (flux publics sécurisés).
- Mise en place des droits RBAC (lecture/édition/administration) sur chaque dashboard ou rapport.
- Activation des modules de commentaires et d’annotation pour faciliter la revue collaborative des données.
- Mise en place d’un historique de versioning et de logs d’accès pour la conformité et la traçabilité.
Découvrez nos solutions
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Nous proposons un support technique complet : assistance par e-mail, téléphone, et via un portail dédié. Nos équipes interviennent aussi bien pour les incidents techniques, les demandes d’assistance fonctionnelle que pour l’évolution de vos outils.
Nos délais de réponse dépendent du niveau d’urgence. Pour les incidents critiques, une prise en charge est assurée sous 1 heures. Les demandes courantes sont généralement traitées sous 24h. Un suivi est systématiquement assuré jusqu’à résolution complète.
Oui. En fonction de votre contrat, nous proposons une astreinte en heures étendues voire 24/7 pour les clients ayant des systèmes critiques. Cette couverture est définie lors de la signature de l’offre de support.
Absolument. Chaque client dispose d’un espace sécurisé où il peut soumettre, suivre et échanger autour de ses tickets. Vous y trouverez également l’historique de vos demandes, les solutions apportées et les délais de traitement.
Questions fréquemment posées
Questions les plus fréquemment posées
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