Un diagnostic pertinent et une cartographie exploitable
Dans un contexte où l’efficacité, la sécurité et la performance des systèmes d’information sont stratégiques, le Diagnostic & la Cartographie du SI s’imposent comme une démarche clé pour les organisations souhaitant comprendre, rationaliser et moderniser leur infrastructure IT.
Cette solution vous permet d’obtenir une vision globale, structurée et exploitable de votre environnement numérique, en identifiant les points de faiblesse, les doublons, les goulots d’étranglement et les opportunités d’optimisation. Elle constitue la base de toute démarche de transformation digitale, de sécurisation ou d’alignement IT/métier.
Le diagnostic débute par une analyse approfondie de l’ensemble de vos actifs numériques : serveurs, réseaux, postes de travail, applications métiers, flux de données, dispositifs de sécurité et modes d’accès.
Cette phase permet d’identifier les composants critiques, les interactions entre systèmes, les dépendances techniques ainsi que les zones à risque.
On dresse ainsi un état des lieux précis, qui servira de référence pour toutes les améliorations futures, avec une attention particulière portée à la cohérence et à la stabilité du socle technique.
Préparation & cadrage
Au-delà des aspects techniques, nous évaluons la capacité de votre SI à répondre efficacement aux besoins de vos équipes et de vos objectifs métiers.
Cette évaluation couvre les performances opérationnelles (temps de réponse, disponibilité, taux d’incidents), mais aussi la souplesse, l’évolutivité, la sécurité, la conformité réglementaire et l’intégration entre services.
L’objectif est d’identifier les écarts entre les usages actuels et les bonnes pratiques, afin de construire un système d’information plus agile et mieux aligné sur vos enjeux stratégiques.
Collecte et inventaire du SI
Relevé technique des infrastructures (serveurs, postes, connexions, sécurité, etc.).
Inventaire des logiciels, licences, versions, et équipements réseau.
Identification des flux de données internes/externes.
Analyse des configurations et politiques d’accès.
Nous traduisons toutes les données techniques en cartographies visuelles compréhensibles, à destination des équipes techniques comme des décideurs.
Chaque architecture (réseau, applicative, sécurité, flux) est représentée sous forme de schémas lisibles, interactifs ou imprimables, facilitant la prise de décision, la communication entre services, et la gestion du changement.
Ces supports permettent aussi de mieux anticiper les impacts d’une évolution, d’un audit ou d’un projet de transformation, en apportant de la lisibilité sur la complexité existante.
Analyse & cartographie :
Analyse des performances, de la disponibilité, de la sécurité et de la redondance.
Identification des points de friction, risques techniques et vulnérabilités.
Production des cartographies logiques et physiques.
Mise en évidence des zones critiques, interdépendances, et zones d’optimisation.
Sur la base du diagnostic et des cartographies obtenues, nous vous proposons un plan d’action clair, priorisé et adapté à vos capacités techniques et financières.
Ce plan peut inclure des préconisations telles que la consolidation de serveurs, la virtualisation, le passage au cloud, l’amélioration de la sécurité, l’automatisation des sauvegardes ou l’intégration de nouveaux outils.
Chaque recommandation est accompagnée d’un niveau de criticité, d’un impact attendu, d’une estimation budgétaire et d’un horizon de mise en œuvre. Vous disposez ainsi d’une feuille de route concrète et exploitable.
Restitution & plan d’actions :
Nous proposons un support technique complet : assistance par e-mail, téléphone, et via un portail dédié. Nos équipes interviennent aussi bien pour les incidents techniques, les demandes d’assistance fonctionnelle que pour l’évolution de vos outils.
Nos délais de réponse dépendent du niveau d’urgence. Pour les incidents critiques, une prise en charge est assurée sous 1 heures. Les demandes courantes sont généralement traitées sous 24h. Un suivi est systématiquement assuré jusqu’à résolution complète.
Oui. En fonction de votre contrat, nous proposons une astreinte en heures étendues voire 24/7 pour les clients ayant des systèmes critiques. Cette couverture est définie lors de la signature de l’offre de support.
Absolument. Chaque client dispose d’un espace sécurisé où il peut soumettre, suivre et échanger autour de ses tickets. Vous y trouverez également l’historique de vos demandes, les solutions apportées et les délais de traitement.
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