Gagnez en sérénité et performance grâce à une gestion proactive et complète de votre SI
La maîtrise du cycle de vie de vos données est un enjeu stratégique pour assurer leur traçabilité, leur accessibilité et leur conformité. Nos solutions d’archivage électronique vous permettent de centraliser vos documents, d’en garantir l’intégrité et d’automatiser leur conservation selon les exigences légales. Résultat : un système d’information optimisé, allégé, et totalement sécurisé.
Face aux exigences croissantes en matière de RGPD, archivage probant, durées de conservation et réversibilité, les entreprises doivent maîtriser pleinement le cycle de vie de leurs données.
Notre solution garantit un stockage structuré, sécurisé, et traçable des documents numériques sensibles (factures, contrats, dossiers RH, logs techniques, etc.), dans le respect des normes internationales (NF Z42-013, ISO 14641-1).
Grâce à des politiques de conservation personnalisables et à un système d’alertes d’expiration, vous évitez les risques juridiques liés à la conservation abusive ou à la suppression prématurée.
Grâce à des outils de monitoring avancés, nous détectons les anomalies, failles ou surcharges avant qu’elles n’impactent vos opérations. Nos équipes interviennent automatiquement dès qu’un seuil critique est atteint, limitant les interruptions de service et les risques de panne. Cette approche prédictive vous permet de rester concentré sur votre métier pendant que nous veillons sur vos systèmes, en continu.
Création de plans de classement (dossiers métiers, services, dates)
Mise en place d’un moteur d’indexation automatique
Paramétrage des métadonnées et des règles d’archivage initial
Finis les classements manuels et les risques d’oubli : notre plateforme orchestre de bout en bout le cycle de vie des données, selon des workflows configurables.
Indexation automatique des fichiers selon leur typologie et leur origine (SIRH, ERP, GED…)
Règles de déclenchement par événement (signature, clôture, inactivité, date fixe)
Transitions automatisées : passage en archivage intermédiaire, puis définitif, avec rappels ou validations
Vous gagnez en efficacité, en cohérence documentaire, et limitez les risques liés aux erreurs humaines.
Intégration de la signature électronique et de l’horodatage légal
Application des protocoles de chiffrement (AES, TLS)
Mise en place de la journalisation complète (logs d’accès, d’édition, de suppression)
os solutions intègrent un moteur de recherche puissant avec :
Reconnaissance de texte (OCR)
Filtres multicritères (date, auteur, catégorie, statut juridique)
Affichage contextuel des documents liés
Les utilisateurs retrouvent en quelques secondes les documents archivés, même plusieurs années après, tout en respectant les droits d’accès spécifiques.
Des tableaux de bord permettent aux responsables de suivre les volumes d’archives, les échéances légales et les actions programmées.
Nous proposons un support technique complet : assistance par e-mail, téléphone, et via un portail dédié. Nos équipes interviennent aussi bien pour les incidents techniques, les demandes d’assistance fonctionnelle que pour l’évolution de vos outils.
Nos délais de réponse dépendent du niveau d’urgence. Pour les incidents critiques, une prise en charge est assurée sous 1 heures. Les demandes courantes sont généralement traitées sous 24h. Un suivi est systématiquement assuré jusqu’à résolution complète.
Oui. En fonction de votre contrat, nous proposons une astreinte en heures étendues voire 24/7 pour les clients ayant des systèmes critiques. Cette couverture est définie lors de la signature de l’offre de support.
Absolument. Chaque client dispose d’un espace sécurisé où il peut soumettre, suivre et échanger autour de ses tickets. Vous y trouverez également l’historique de vos demandes, les solutions apportées et les délais de traitement.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Notre Service Relation Client est à votre disposition via ce formulaire de contact.
Il se fera le plaisir de vous répondre assez rapidement.
lot 85, rue 12.200. Haie Vive, Cotonou. Rep. du Bénin
+229 98 71 34 34
contact@benin-digital.com
BENIN DIGITAL SUPPORT est la branche spécialisée de BENIN DIGITAL dédiée au support technique, à l’infogérance, à la traçabilité des interventions et à l’audit-conseil IT. Conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, collectivités et professionnels, notre plateforme centralise les demandes d’assistance via un système de ticketing performant, vous assurant une prise en charge rapide et efficace.
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