Une interface centralisée et sécurisée pour faciliter l’accès à l’information, renforcer la collaboration interne et fluidifier les processus quotidiens
Dans un contexte où l’agilité et la réactivité sont essentielles, disposer d’un portail métier bien conçu fait toute la différence. Nous concevons des espaces numériques personnalisés, ergonomiques et évolutifs, adaptés aux besoins spécifiques de chaque service. Votre organisation bénéficie ainsi d’un point d’accès unique aux ressources clés, aux outils collaboratifs et aux actualités internes.
Contrairement aux intranets génériques, nos portails sont entièrement personnalisés selon vos rôles métiers (RH, finance, commercial, production, etc.). Chaque collaborateur dispose d’un accès profilé à des espaces, outils et données qui lui sont utiles.
L’ergonomie est pensée UX/UI : navigation fluide, modules dynamiques, tableau de bord personnalisable, recherche intelligente. Le portail devient un guichet unique centralisant vos outils métiers, vos procédures internes, vos actualités, et bien plus.
Nos intranets sont interopérables avec tous vos logiciels d’entreprise : ERP, CRM, messagerie, GED, SIRH, annuaire LDAP/Active Directory, etc. Ils permettent de centraliser les flux : demandes internes (congés, achats), formulaires, circuits de validation, etc.
Nous utilisons des connecteurs standard ou développons des APIs sur mesure pour une intégration fluide sans perturber vos pratiques.
Chaque utilisateur accède uniquement aux ressources et fonctionnalités autorisées selon son profil et ses droits. Nous mettons en place une authentification unique (SSO), des systèmes de gestion d’habilitations granulaires, et une journalisation complète des accès.
Vos données internes sont protégées via chiffrement SSL, cloisonnement des rôles, sauvegardes automatisées et conformité RGPD. Les administrateurs disposent de reportings de sécurité et de logs en temps réel.
Un bon portail n’est pas qu’un outil technique : c’est un vecteur de culture d’entreprise. Actualités, espaces collaboratifs, sondages, newsletters, forums internes ou modules d’onboarding renforcent le lien entre équipes, même à distance.
Le portail devient un moteur d’engagement, améliore le partage de connaissances, et renforce l’efficacité opérationnelle grâce à une meilleure circulation de l’information.
Nous proposons un support technique complet : assistance par e-mail, téléphone, et via un portail dédié. Nos équipes interviennent aussi bien pour les incidents techniques, les demandes d’assistance fonctionnelle que pour l’évolution de vos outils.
Nos délais de réponse dépendent du niveau d’urgence. Pour les incidents critiques, une prise en charge est assurée sous 1 heures. Les demandes courantes sont généralement traitées sous 24h. Un suivi est systématiquement assuré jusqu’à résolution complète.
Oui. En fonction de votre contrat, nous proposons une astreinte en heures étendues voire 24/7 pour les clients ayant des systèmes critiques. Cette couverture est définie lors de la signature de l’offre de support.
Absolument. Chaque client dispose d’un espace sécurisé où il peut soumettre, suivre et échanger autour de ses tickets. Vous y trouverez également l’historique de vos demandes, les solutions apportées et les délais de traitement.
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BENIN DIGITAL SUPPORT est la branche spécialisée de BENIN DIGITAL dédiée au support technique, à l’infogérance, à la traçabilité des interventions et à l’audit-conseil IT. Conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, collectivités et professionnels, notre plateforme centralise les demandes d’assistance via un système de ticketing performant, vous assurant une prise en charge rapide et efficace.
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